美容室の夢を叶える
パートナーとして。
クオレ株式会社は、1965年の創業時から「美容室と共に栄える」を信条に掲げ、
化粧品業界で初めて店販（美容室ルートでの販売方式）を採用した、美容室専売化粧品のリーディングカンパニーです。
お客様のことを第一に考えながら店販の可能性を広げ、
美容室運営をきめ細かくバックアップすることで、これまでに数々の「共存共栄」を実現してきました。
美容のプロフェッショナルに信頼していただける高品質な商品の提供はもちろん、
直販だから可能な親身なお付き合いを通じて、美容師の皆様の夢を叶えるお手伝いをしてまいります。
＼ 美容室オーナー様にお聞きしました ／
美容室運営で
お悩みはありませんか？
悩み 1
経営面のお悩み
- 売上が上がらない
- 利益をさらに伸ばしたい
- 生産性を向上させたい
悩み 2
サービス面のお悩み
- 顧客満足度を上げたい
- リピート率を上げたい
- 顧客管理方法を改善したい
悩み 3
人材面のお悩み
- スタッフが言うことを聞いてくれない
- スタッフのレベルアップを図りたい
- クレームの適切な対処法を知りたい
そのお悩み、クオレのトータルサポートが解決します！
クオレだからできること
Total support
クオレは美容室を取り巻く最新動向を常に分析し、さまざまな角度から美容室をサポートしてきました。
創業より蓄積したノウハウと実績を基に、美容室の課題を発見し、解決方法を一緒に考え、集客へと導いていきます。
クオレだから
できること01
直販体制だから親身で
スピーディなサポート。
販売代理店経由ではなく化粧品メーカーであるクオレのスタッフが直接担当するので、美容室のお困りごとやご要望に迅速に応えられます。
クオレだから
できること02
ヘアケア+スキンケア＋メイクアップのトータルビューティ提案。
クオレの美容室専売品はスキンケアも展開。フェイシャルエステやハンドマッサージなどでメニューの拡充もでき、競合他店との差別化につながります。
クオレだから
できること03
クオレ専任の美容スタッフによる
実践的な講習。
美容の技術と知識を有するセールスプロモーションスタッフ(SP)が、マッサージやメイクの技術、売上につながる店販ノウハウをスタッフの皆様に直接指導します。
Total support 01技術・店販サポート
経営の軸となる「店販力」を強化
客単価と顧客満足度を同時に高める「店販」に関するレクチャーを行います。接客方法やサロンワークの講習、メニューの提案、技術サポート、効果的な販促ツールなど、さまざまな角度から、店販強化につながるノウハウをご提供します。
- スキンケア・ヘアケア・メイクに関する基礎知識講習
- カウンセリングから商品紹介までのサロンワーク講習
- 店販に結びつける販促ツールの提供
- 店販や技術売上に結びつける新メニューの提案
- 各種マッサージなどの実技講習
- メニュー提案
- 技術サポート
- 店販教育･強化
Total support 02人材育成サポート
顧客定着につながる
「ホスピタリティ」を強化
スタッフの方向けに接客や接遇の基礎をレクチャーし、技術以外の面でもより魅力的な美容師を育成することで、顧客定着やリピート率向上へとつなげます。また、それぞれのポジションで必要な能力を育み、店舗運営のキーとなる人材を生み出すお手伝いを行います。
- 接客・接遇の基本
- お客様へのテクニックトーク
- アシスタントの生産性アップ
- 指名の取れるスタイリストの育成
- 組織向上につながる幹部職の育成
スタッフの技術・感性・
モチベーション向上
クオレの営業や美容スタッフ（セールスプロモーション）が定期的に訪店し、
小まめに状況をヒアリングし、さらなる発展のお手伝いをさせていただきます。
CUÒRE
Grand Forumクオレグランドフォーラム
技術・感性・モチベーション向上と他店との情報交換の機会に。
全国の取引美容室を対象に毎年開催される「クオレグランドフォーラム」。年間実績に基づいた販売コンクールやフォトコンテストの表彰式、サロンワークでのメイク技術を競うメイクアップステージ、サロン経営者が講師を務める分科会など、美容室スタッフのレベルアップにつながる機会を設けています。
